1. ホーム
  2. よくある質問

よくある質問

  • 最寄りの空港はどこですか。アクセスを教えてください

    島鉄バスターミナルへの直行バス(1時間45分)が出ておりますのでお勧めです。バスターミナルから当館へは徒歩5分です。
    お車でお越しの場合は、空港から諫早ICまで長崎自動車道で30分、更に国道を使って当館まで1時間10分です。
  • 外国語を話せるスタッフはいますか

    いいえ。外国語を話せるスタッフはおりません。
    可能な限りご対応させて頂きますが、十分なご対応ができない場合がございます。予めご了承ください。
  • 宿泊施設から荷物を送ることはできますか

    はい。フロントにて承っております。ヤマト便をご利用いただけます。
  • 未成年のみでの宿泊はできますか

    保護者の同意が必要です。同意書をご用意いただくか、何らかの形で保護者様が同意している確認の連絡が取れる場合、宿泊可能です。
  • 部屋で海外の家電を使えますか。変圧器の貸出は?

    お部屋で海外の家電製品をご利用いただくことはできますが、変換プラグ、変圧器の貸し出しはございません。予めご了承ください。
  • フロントで申込めるツアーやアクティビティは?

    フロントでのツアー・アクティビティの予約サービスは行っておりません。ご了承ください。
  • 会員制度はありますか。会員特典を教えてください

    いいえ。当施設に会員制度はございません。
  • 朝食付きプランはありますか

    はい、ございます。
    なお、朝食は和定食形式となっております。ご飯・スープ・各種ドリンクはセルフサービスです。
  • ホテル外のレストランの代理予約サービスはありますか

    いいえ。代理でのご予約は対応しておりません。予めご了承ください。
  • 部屋は何人部屋がありますか

    シングルルームとツインルームがございます。
  • 部屋のベッドを動かしてもよいですか

    移動を想定しておりませんので、ご遠慮ください。
  • 眺めの良い部屋を予約したいのですが

    シングルでしたらBタイプをご予約くださいませ。Aタイプは高層階で割安、Bタイプは高層階でございます。
    ツインでしたら、ご予約の際にご希望をお申し付けくださいませ。予約状況によりますので確約はできませんが、可能な範囲で調整させていただきます。
  • コネクティングルームはありますか

    いいえ。コネクティングルームのご用意はございません。
    お隣同士でのご予約のご希望がございましたら、事前にお知らせください。
  • 部屋にコンセントはいくつありますか

    シングル・ツイン共に2つございます。
  • 子供を連れて行く場合、定員を超えて宿泊できますか

    いいえ。当施設では部屋タイプごとに下記の定員数を定めており、定員数を超えてのご利用はお断りさせていただいております。予めご了承ください。
  • 予約の変更方法を教えてください

    ■公式サイトからご予約された場合
    こちらのページからご覧ください。
    https://www.hpdsp.net/toyo-parkside/hw/hwp9000/hww9001Init.do?yadNo=336655

    ■お電話から直接ご予約された場合
    お電話にてご連絡続きを読む
  • 漫画はありますか

    いいえ。漫画はございません。予めご了承ください。
  • チェックイン・チェックアウト時間を教えてください

    チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までです。
  • 早いチェックインはできますか

    早めのチェックインは出来かねますが、お荷物のお預かりは可能です。
    フロントにお申し付けください。(電話:0957-63-0011)
  • 遅いチェックインはできますか

    基本、24時までの受付となっております。やむを得ず24時を過ぎる場合は、ご連絡ください。チェックインされてからの外出は、門限ございません。
  • チェックアウトの延長はできますか

    チェックアウトの延長は出来かねます。
  • チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか

    チェックイン前のお荷物であれば、フロントにて承っております。 お気軽にお申し付けくださいませ。
  • 宅配で送った荷物を預けられますか

    フロントにてお預かり致します。
    お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入いただくか、事前にお知らせくださいませ。(電話:0957-63-0011)
  • 素泊まりはできますか

    承っております。ネット予約ですと当日正午までご予約可能です。
  • 子供を連れていけますか。宿泊料金を教えてください

    小学生区分は、大人と同料金です。大人と同様にアメニティが付き、朝食付きプランでは大人と同様の朝食が出ます。
    幼児区分は、添い寝0円、添い寝+朝食ですと540円です。
  • ペットと一緒に泊まれますか

    申し訳ございません。ペットは館内に入ることはできません。
    なお、当施設よりお車で10分の所に、ペット預かり施設がございますので、詳しくはそちらへお問い合わせください。
    ■島原動物病院 住所:〒855-0824 長崎県島原市白山町12-2 TEL:0957-64-3664 ht続きを読む
  • 空室状況を教えてください

    下記URLよりご確認ください。
    https://www.jalan.net/yad336655/

    または、お電話(0957-63-0011)にてお問い合わせくださいませ。
  • 宿泊料金を教えてください

    素泊まり 3,780円~
    朝食付き 4,320円~
  • 先の予約はいつからできますか

    基本的に半年程先までのご予約が可能です。
  • 宿泊プランの変更はできますか

    はい。基本的には、ご宿泊日の正午まで承っております。
    ネット予約ですと、キャンセルして再予約となります。

ご予約・お問い合わせ

お気軽にどうぞ

ホテルに代わってあなたの質問にお答えする、ちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

0957-63-0011