1. ホーム
  2. よくある質問

よくある質問

  • 部屋の変更はできますか

    はい。空き状況によって変更できます。
    基本的には、ご宿泊日の正午まで承っております。
    ネット予約ですと、キャンセルして再予約となります。
  • 人数の変更はいつまでできますか

    はい。空き状況によって変更できます。
    基本的には、ご宿泊日の正午まで承っております。
    ネット予約ですと、キャンセルして再予約となります。
  • キャンセル料はいつからかかりますか

    キャンセル料は以下の通りとなります。

    ■3~2日前:30%
    ■前日:50%
    ■当日:100%
    ■無連絡キャンセル:100%

    ※宿泊料金に対しての%です。
    ※15名様以上でご予約の場合は、上記と異なる団体のキャンセル料となります。詳細はお問合せください。
  • 休館日はありますか

    基本的にはございませんが、工事やメンテナンス等で不定期に休館する場合がございます。
  • 駐車場はありますか。駐車場代を教えてください

    はい。無料でご利用いただけます。合計で40台ほどございます。

    ■第1駐車場…ホテル裏にあります。約10台。
    ■第2駐車場…ホテルの地下にあります。15台駐車可能(内2台は軽)。入口高さ175cm。
    ■第3駐車場…道路を挟んであります。約9台。大型1台可能。
    ■第4駐車続きを読む
  • 屋根付の駐車場はありますか

    はい。地下駐車場がございます。無料でご利用いただけます。15台ほど停められます(内2台は軽)。
  • 大型の車でも駐車場を利用できますか

    可能ですが、スペースに限りがありますので、確保のため事前にお問い合わせいただけると確実です。
  • チェックイン前・アウト後に車を預けられますか

    チェックイン前であれば可能ですが、駐車場の数に限りがありますので、承りかねる場合もございます。事前にご連絡いただくと確実です。駐車する際には、車の鍵をフロントに必ずお預け下さい。
  • 送迎はありますか。どうしたら利用できますか

    大変申し訳ありませんが、送迎のご用意はありません。
  • 送迎バスにトイレはありますか

    送迎は基本的に行っておりません。
  • 最寄駅はどこですか

    島原鉄道の島鉄本社前駅です。徒歩5分、車で3分。
  • 宿泊施設へのアクセス方法を教えてください

    島原鉄道 島鉄本社前駅より徒歩5分。
    島原外港フェリー乗り場より車で5分。
    長崎空港より車で100分。
    公式サイトの「交通アクセス」に詳細がございます。
    http://www.toyo-parkside.com/access/
  • 冬の道路ではタイヤチェーンは必要ですか

    特に必要はございません。
    ※ほとんど雪の降らない地域ですが、天候によってはまれに雪が振る場合もありますので、天気予報をご確認の上、お気をつけてお越しください。
  • 宿泊施設までの道の混雑状況を教えてください

    朝と夕方の時間帯の国道251号線は多少混みます。
  • 宿泊施設の住所を教えてください

    〒855-0811 長崎県島原市白土桃山1丁目1284-1
  • 宿泊料金の支払い方法は何がありますか

    現金、クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。
    また、公式サイト、じゃらんnetではオンラインカード決済もご利用いただけます。
  • 宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか

    はい。下記のクレジットカードがご利用頂けます。
    ■VISA
    ■MASTER
    ■JCB
    ■American Express
    ■Discover
    ■Diners Club
    ■MUFG
    ■DC
    ■NICOS
  • 宿泊料金の支払いに雑誌のクーポンは利用できますか

    はい。雑誌のクーポンがご利用頂けます。
    ※各クーポンには利用条件がございますので、そちらをご確認ください。
  • 支払いに旅行代理店のギフト券は利用できますか

    申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
  • 宿泊証明はもらえますか

    はい。ご用意いたします。
    フロントへお申し付けくださいませ。
  • 宿泊料金の支払いは先にできますか

    はい。当施設は基本的にチェックイン時のお支払をお願いしております。
  • 請求書をもらい、後で振り込めますか

    基本的には行っておりません。
  • 宿泊料金の支払いは1人ずつできますか

    はい。対応可能です。
    ※対応にお時間がかかる場合もございますので、お時間には余裕を持ってフロントにお越しいただけますようお願いいたします。
  • 部屋からの眺めはどうですか

    低層階はあまり眺めはよくありません。
    高層階は部屋にもよりますが、海や山をお楽しみいただけます。
  • 部屋はどのような部屋ですか

    シングルとツインの2種類がございます。
    詳しくはこちらのページをご覧ください。
    http://www.toyo-parkside.com/room
  • 部屋でインターネットはできますか

    全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
    お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
    なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。
    パスワードはかかっておりません。
  • 部屋はバリアフリーですか

    完全バリアフリーではございません。
    浴室・トイレに段差がございます。
  • 部屋のお風呂は温泉ですか

    いいえ。客室のお風呂は沸かし湯となっております。
  • 部屋で食事はとれますか

    いいえ。現在、部屋食は承っておりません。
  • ルームサービスはありますか

    ルームサービスはございませんが、売店コーナーがございます。
    また、スーパー・コンビニが当施設の近隣にございますので、ご利用ください。

ご予約・お問い合わせ

お気軽にどうぞ

ホテルに代わってあなたの質問にお答えする、ちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

0957-63-0011