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よくある質問

  • クリーニングサービスやコインランドリーはありますか

    コインランドリーが2台ございます。
    クリーニングサービスは行っておりません。

    近隣のクリーニング店は以下になります。
    ■坂本クリーニング店
    住所:長崎県島原市湊道1丁目7044-3(当ホテルより徒歩約5分)
    電話:0957-63-0718
  • バリアフリーはどのようになっていますか

    ●正面玄関 … スロープ無し / 階段有り
    ●裏口玄関 … スロープ無し / 多少の段差有り(車椅子で通行可)
    ●館内 … エレベーター有り / 車椅子で移動可
    ●客室 … 浴室・トイレ前に1段の段差有り
    ●多目的トイレ … 無し
    ●車椅子貸出 … 無し
  • 喫煙所はありますか

    喫煙所はございません。
    喫煙室でご予約いただき、客室内のみでご喫煙いただけます。
  • ホテルは何階建てですか

    10階建てです。
    1階にフロント・食事会場・アメニティコーナー・コインランドリーがございます。
    2~10階は客室となっております。
  • 館内図はありますか

    はい。各客室に設置しているご案内ファイルにございます。

    公式サイトからもご確認いただけます。
    http://www.toyo-parkside.com/facility/
  • ホテルからの代理予約サービスはありますか

    いいえ。代理でのご予約は対応しておりません。予めご了承ください。
  • ホテルから荷物を送ることはできますか

    はい。フロントにて承っております。ヤマト便をご利用いただけます。
  • VOD・有料放送のサービスはありますか

    いいえ。当ホテルではVOD・有料放送のサービスはございません。
  • 授乳室やオムツ交換台はありますか

    ございません。
  • 宿泊料金の支払方法は何がありますか

    ■現地決済(フロント)
    現金・クレジットカード・各種キャッシュレス決済(※一時停止中)がご利用いただけます。
    金券類につきましては、予め利用可能かお問い合わせいただくとスムーズです。

    ■ネット予約
    現地決済またはオンラインカード決済がご利用いただけるサイトもございます続きを読む
  • 宿泊料金以外に宿泊税・入湯税は別途かかりますか

    いいえ。基本的にはご予約いただいた料金以外には料金はかかりません。
  • 宿泊証明はもらえますか

    はい。ご用意いたします。
    フロントへお申し付けくださいませ。
  • 宿泊料金の支払いは先にできますか

    はい。当ホテルは基本的にチェックイン時のお支払をお願いしております。
  • 領収書はもらえますか

    ■現地決済の場合
    フロントにて領収書の発行を行っております。
    お支払いの際にお申し付けください。

    ■じゃらんnetからの予約で、オンラインカード決済をご利用の場合
    じゃらんnet上で領収書データの表示が可能です。
    予約成立と同時に、マイページから領収書データを表示で続きを読む
  • 宿泊料金の支払方法の変更はできますか

    ■電話予約された場合
    お電話でご確認をお願いいたします。
    TEL:0957-63-0011

    ■公式サイト又はじゃらんからご予約された場合
    支払方法の変更はできません。
    予約を一度キャンセルし、予約を取り直してください。

    ■その他の予約サイトからご予約された場合続きを読む
  • 近くにコンビニはありますか

    当ホテルから徒歩で約3分の場所にファミリーマートがございます。
  • 近くに病院はありますか

    当ホテルより徒歩約10分・車で約5分のところに、総合病院がございます。
    ご気分が優れない等ございましたら、まずはフロント(内線9番)までご連絡ください。
    場合によっては救急車を呼ぶ等のご対応もさせていただきます。

    ■池田病院
    住所:〒855-0836 長崎県島原市湖南続きを読む
  • 近くに産地直売所はありますか

    当館から車で約20分の場所に産地直売所がございます。

    ■南島原市深江特産物直売所
    住所:〒859-1504 長崎県南島原市深江町丁6023
    電話:0957-72-3811
  • オススメの周辺観光スポットを教えてください

    島原城下町エリアの散策がオススメです。
    昔ながらの町並みやお店が立ち並び、情緒たっぷりです。
    島原の観光スポットが密集しており、散策には最適です。

    ■島原城
    http://www.jalan.net/kankou/spt_42203af2120008958/

    続きを読む
  • オススメの周辺グルメ・飲食店を教えて下さい

    【姫松屋】
    https://www.jalan.net/gourmet/grm_alikejpB001103272/
    島原名物は具雑煮、具雑煮と言ったら姫松屋です。

    【水屋敷】
    https://www.jalan.net/gourmet/grm_guide000000続きを読む
  • オススメのお土産屋を教えて下さい

    島原港、道の駅ひまわりがお勧めです。

    ※営業時間・定休日・最新情報等は、施設まで直接ご確認ください

    ■島原港(島原港ターミナルビル)
    住所:〒855-0861 長崎県島原市下川尻町
    電話:0957-64-2234

    ■道の駅ひまわり
    住所:〒859-1504続きを読む
  • 周辺の地図はありますか

    周辺の地図をお渡ししますので、フロントまでお申し付けください。

    郵送・メール・FAX等での送付も可能です。
    ホテルまでご連絡ください。
  • 外出時にルームキーは預けた方がよいですか

    はい。外出時には、ルームキーはフロントにお預けいただきますようお願いします。
  • 門限はありますか

    門限はありません。
  • タクシーはどこで乗れますか

    常駐はしておりません。営業所から参りますので、しばらくお待ちください。
    フロントで手配も可能ですので、お申し付けください。
  • 周辺で花火大会はありますか

    毎年8月下旬にガマダス花火大会が開催されます。
    地元の方々はもちろん、県外からも沢山のお客様が訪れます。
    当館から徒歩約15分または車で約3分の場所が花火大会会場です。
    ※当館から花火は見えません
  • 近くにスーパーマーケットはありますか

    はい。徒歩5分の場所にイオンがございます。
  • 近くにレンタカー店はありますか

    はい。当ホテルから徒歩で約5分の場所にございます。

    ■ニコニコレンタカー 島原高島店
    住所:〒855-0801 長崎県島原市高島2丁目7219
    電話:0570-042-525
  • 周辺でゴルフはできますか

    最寄りのゴルフ場は、当館から車で約15分の場所にございます。

    ■島原カントリー倶楽部
    住所:長崎県南島原市深江町戊3987
    電話:0957-72-2015
  • 周辺でお祭り・イベントの開催はありますか

    <春>
    ●しまばら“浪漫”ひなめぐりん:市内の至る所に雛人形が展示。「人間ひな行列」や袴をレンタルして城下町を散策♪ 名物の桃カステラも味わおう
    ●初市:島原の春の風物詩。霊丘公園に沢山の出店がズラリ
    ●島原城桜まつり:春のお茶会や皿山人形浄瑠璃

    <夏>
    ●水まつり続きを読む

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