よくある質問

はい。基本的には、ご宿泊日の正午まで承っております。
ネット予約ですと、キャンセルして再予約となります。

はい。空き状況によって変更できます。
基本的には、ご宿泊日の正午まで承っております。
ネット予約ですと、キャンセルして再予約となります。

はい。空き状況によって変更できます。
基本的には、ご宿泊日の正午まで承っております。
ネット予約ですと、キャンセルして再予約となります。

キャンセル料は以下の通りとなります。

■3～2日前：30％
■前日：50％
■当日：100％
■無連絡キャンセル：100%

※宿泊料金に対しての％です。
※15名様以上でご予約の場合は、上記と異なる団体のキャンセル料となります。詳細はお問合せください。

基本的にはございませんが、工事やメンテナンス等で不定期に休館する場合がございます。

■公式サイトからご予約された場合
こちらのページからご覧ください。
https://www.489pro.com/asp/489/henkou_login.asp?yaid=42000010

■お電話から直接ご予約された場合
お電話でご確認をお願いいたします。
09…続きを読む

■ネット予約
予約されたサイトにて予約の取消をお願いいたします。
・公式サイト　https://www.hpdsp.net/toyo-parkside/hw/hwp9000/hww9001Init.do?yadNo=336655
・じゃらん　https://www.jala…続きを読む

はい可能です。お電話にて変更の時刻をご連絡ください。

いいえ、日帰り・デイユースプランはございません。

いいえ。予約金はいただいておりません。

保護者の同意が必要です。同意書をご用意いただくか、何らかの形で保護者様が同意している確認の連絡が取れる場合、宿泊可能です。

■公式サイトからご予約された場合
こちらのページからご覧ください。
https://www.hpdsp.net/toyo-parkside/hw/hwp9000/hww9001Init.do?yadNo=336655

■お電話から直接ご予約された場合
お電話にてご連絡…続きを読む

その場合は、キャンセル料がかかりません。
そのような状況が発生しましたら、ホテルまでご連絡くださいませ。
TEL：0957-63-0011
メールアドレス：info@toyo-parkside.com

いいえ。当施設では部屋タイプごとに下記の定員数を定めており、定員数を超えてのご利用はお断りさせていただいております。予めご了承ください。

いいえ。忘年会・新年会プランはございません。
予めご了承ください。

専用会議室はございませんが、必要な場合は客室やレストランなどを会議室としてご用意できる場合がございます。ご相談くださいませ。

いいえ。ご用意はありません。

当施設にはフィットネス施設はございません。

当施設には陶芸教室はございません。

当施設にはカラオケはございません。

1Fに売店コーナーがございます。24時間ご購入いただけます。

当施設にはエステはございません。

当施設には健康サロンはございません。

客室でのマッサージを行っております。手配型となります。
40分4,000円のコースがございます。10分延長1,000円です。
最終受付は夜10時となります。

エステやマッサージは妊婦の方にはお勧めできません。

当施設にはランドリーサービスはございません。
当施設より徒歩5分ほどの場所にクリーニング店がございますので、ご利用ください。

■坂本クリーニング店
住所：長崎県島原市湊道1丁目7044-3

当施設にゲームコーナーはございません。

当施設では、コンパニオン・芸者の手配・対応は承っておりません。

手配型のマッサージがございます。客室で行いますので、楽々です。
40分4,000円
延長10分1,000円
最終受付22:00

バリアフリーではございません。
正面ロビーは階段があるため、裏口からお入りいただけます。（段差があります）
フロント～客室まではエレベーターがあり、段差はなく、館内移動は問題なく行えます。
客室内には、トイレと浴室入口に段差がございます。
障害者用トイレはございません。